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萊陽:揚“四千”精神 大干一百天

    萊陽分公司為切實保用戶、拓市場,堅決打贏用戶保衛戰,按照省市公司的統一部署,以強有力的執行力,發揚“四千”精神,大干快上,決戰四季度。
    千言萬語。首先在內部層面上,公司加大對全體職工的教育引導力度,講形勢、樹正氣,講策略,樹信心,一級講給一級聽,在關鍵節點、關鍵政策的宣傳落實上,班子成員更是深入一線直接跟員工溝通交流,切實把全體干部職工的思想凝聚起來,通過思想認識上的千言萬語,真正讓干部職工統一思想認識,堅定發展信心,做到心往一處想、勁往一處使。
    其次在外部層面上,當前萊陽正處于集中續費期,萊陽分公司大力推進一線工作法,班子成員帶頭,職能部門人員劃片包干,全部沉到一線,大家真正的張開嘴,用千言萬語搞營銷。進入九、十月份,又進入了龍旺莊營業部的集中續費期,早已經整裝待發的營業員梁友娟再次擔當重任,按照事先分工,她全程負責續費現場的營銷工作,早有準備的她提前備好了“胖大海”,準備用她的“千言萬語”發展寬帶和電視機銷售等業務,在續費現場每一個前來繳費的用戶她都會遞上一張宣傳紙,不厭其煩、不厭其細地講解相關政策,嗓子啞了、嘴起泡了,換來的是50余戶寬帶入網和20余戶有線新增和激活,換來的是繳費用戶對廣電網絡產品優惠政策知曉度的全覆蓋。
    梁友娟僅僅是萊陽分公司干部職工的一個縮影,他們用千言萬語去詮釋有線人的熱情和作風。
    千山萬水。你挑著擔,我牽著馬,翻山涉水,兩肩霜花,風雨雷電認叱咤,這句大家都耳熟能詳的歌詞描述的情景跟時下萊陽有線人的工作特別應景。萊陽分公司是全員發動,內設部門組成12支續費隊,負責各自片區的續費營銷工作,每天在保證本職工作不受影響的情況下,大家現場續費、入戶掃樓,踏遍城區的每一個角落,只為了一個目標——保用戶、拓市場。在農村續費工作中,客戶經理是營銷續費的主力軍,他們頂風冒雨,翻山涉水,忙碌的身影遍布全市各個村莊。10月的一天,萊陽持續一夜降雨,照旺莊營業部客戶經理胡永浩突然接到轄區用戶王楓要繳費的信息,原來王楓在村莊集中收費時猶豫不決,準備轉網,現場續費結束后,負責該片區的客戶經理胡永浩已經連續三次上門催繳,反復動員,用戶終于打消了轉網意向,收到信息后,胡永浩毅然冒雨趕往用戶家中,由于地處山村,又連續的細雨,這一路泥濘,一路翻山,讓他疲累不堪,當他出現在用戶眼前時,用戶非常感動,表示就沖著有線人的這份熱情和干勁,以后不會轉網了。
    敢問路在何方 路在腳下,雖然前路坎坷崎嶇,但是萊陽有線人將拿出勇氣和決心,踏遍千山萬水,堅決打好用戶保衛戰。
    千方百計。思路決定出路,困難和沖擊哪個地方都有,畏縮不前、怨天尤人絲毫沒有用處,只有真正的橫下一條心,解放思想,主動作為,利用一切可能的因素和機會,才能在困難中殺出一條血路。呂格莊營業部主任主動聯合其他兩家運營商成功封鎖一家以低價為主的運營商,致其在轄區內業務一直開展不暢,有效減少了用戶流失;馮格莊營業部主任利用跟鎮黨委政府良好的感情維系,一次性為敬老院辦理有線入網20筆,同時銷售電視機20臺,空調、洗衣機等業務也在洽談中;沐浴店營業部副主任張鵬利用好村書記是廣電代理員的有利因素,積極溝通,加強交流,最終成功封鎖其他運營商進村渠道。
    只要思想不滑坡,辦法總比困難多。當每一名干部職工都能把一顆心埋于工作,真正的開動腦筋,主動作為,不懈的堅持總會換來豐盈的回報。
    千辛萬苦。汗水澆開幸福花。業績的凸顯是實打實干出來的,是全體干職工無私的奉獻得來的,為堅決打好用戶保衛戰,萊陽分公司全體干部職工“五加二”“白加黑”奮戰在營維一線。城區營業一部客戶經理孫偉在維修作業時,不慎被竹簽扎傷腳掌,送醫就診時,縫合了3針,由于傷口很深,醫生囑咐要至少休息一個月,孫偉考慮到當前保用戶、拓市場形勢嚴峻,日常維護、維修壓力大,短暫治療后便重返工作崗位,每天都一瘸一拐,忍者鉆心的疼痛工作。萬第營業部主任進入集中續費季以來,白天黑夜連軸轉,已經連續一個月沒有回過家,雙胞胎女兒實在是想念爸爸,妻子只能帶著女兒趕到續費現場,不忍心打攪他工作,只遠遠看上一眼又默默離開。分管市場的副經理每天早上趕到社區醫院,早早掛上吊瓶,只為了能夠盡快趕到包幫營業部參與上午的現場營銷。
    這一幕幕、一幅幅感人的畫卷是萊陽有線人真抓實干、無私付出的真實寫照,他們始終堅信,一份付出一分收獲,熬過冬天的寒意,成功的縷縷花香就在近前。
    潮平兩岸闊,風正一帆懸。萊陽分公司將以時不我待的緊迫感、只爭朝夕的精氣神、舍我其誰的責任感,發揚四千精神,加壓奮進、攻堅克難,堅定打好用戶保衛戰,以優異的成績為廣電網絡的做大做強貢獻萊陽智慧和力量。
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